מדיניות שיעורים וביטולים

ברכישת שיעורים באמצעות חבילה (כרטיסיית שיעורים) או מנוי חודשי/שנתי, התלמיד מאשר את התנאים הבאים:

שמירת זמן
כל שיעור נקבע מראש, והזמן נשמר באופן בלעדי עבור התלמיד.

ביטולים ושינויים
יש לבטל או לשנות שיעור לפחות 12 שעות מראש.
ביטולים מחוץ לטווח זה ייחשבו כשיעור שבוצע, ללא יוצא מן הכלל.

אי-הגעה
אי-הגעה לשיעור ללא הודעה מראש במסגרת הזמן הנדרש תגרור אובדן אוטומטי של השיעור.

איחורים
במקרה של איחור מצד התלמיד, השיעור יסתיים בזמן שנקבע מראש.
במקרה של איחור מצד המורה, הזמן יושלם.

חבילות ומנויים
ניתן לרכוש שיעורים באמצעות חבילה (כרטיסייה) או מנוי.
לאחר תחילת השימוש, לא ניתן לבטל את החבילה או המנוי, ולא יינתנו החזרים עבור שיעורים שלא נוצלו.

תוקף
חבילות (כרטיסיות) תקפות ל־3 חודשים ממועד הרכישה.
המנויים כפופים לתקופת ההתחייבות (חודשי או שנתי).